Как продавать напольные покрытия

Клуб Продажников

• Холодные звонки и Продажи по телефону (353)
• Активные продажи (339)
• Продажные фишки (423)
• Организация отдела продаж (360)
• Методы усиления продаж (417)
• Работа с претензиями, клиентоориентированность (275)
• Маркетинг, реклама, PR (355)
• Коммерческие предложения, письма, презентации (112)
• Психология в продажах (266)
• Юмор (102)
• Мотивация, персонал (423)
• Книги (166)
• Переговоры (176)
• Дилеры (17)
• Обучение, тренеры (235)
• Интернет и продажи (85)
• Дебиторка (22)
• Поиск работы, сотрудников (121)
• Прямые продажи (47)
• FMCG, розница (73)
• Управление бизнесом (254)
• CRM, SAAS, софт (158)
• Конкурентная разведка, безопасность (26)
• Продажи и кризис (85)
• Разное (151)
• "Песочница" (29)

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Новые записи в блогах

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Новые вакансии

• , Менеджер по продажам в студию веб-дизайна
• от 46.000 до 90.000 , Мытищи , Менеджер по продажам метизов
• от 80.000 до 120.000 , г. Санкт-. , Менеджер по продажам (IT-оборудование)
• , Менеджер по продажам транспортных услуг
• от 60.000 до 300.000 , Москва , Менеджер по продажам (геодезическое оборудование)

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Ближайшие события

• Аудит в соответствии с ISO 19011:2018 как инструмент постоянного улучшения системы менеджмента (СМК) и повышения эффективности 31500р.
• Семинар Андрея Тысленко "МЕНЕДЖМЕНТ В ИНТЕРЕСАХ СОБСТВЕННИКА" от 10 000 до 32 000рр.
• Управление бизнес-процессами 40600р.
• Практикум по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001 31500р.
• Корпоративное обучение команды отделы продаж "Эффективная работа с сетями" от 130 000 за 1 деньр.

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Ближайший вебинар

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Следите за нами

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Пользовательские теги

Как продавать напольные покрытия и двери

Всем привет меня зовут Илья, работаю магазине напольных покрытий, дверей и сопутствующих товаров.

Есть клиентская база, но ее не хватает.

Как организовать активные продажи:
1) Ломиться во все фирмы с предложениями? (Не так часто меняют напольные покрытия/двери).

2) Логично находить строящиеся или ремонтирующиеся объекты, но как их найти? Не нашел ни 1 сайта про строящиеся объекты в Казани. С бригадами работаем, но они редко решают что покупать. Как бы выйти на людей, которые и определяют закупки и объяснить им выгоду наших товаров? (директора фирм или поставленные ими люди).

Просьба помочь в этом нелегком вопросе)

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Илья, если Вы работаете в магазине, то Ваша основная задача — отрабатывать поток приходящих клиентов. Для начала сфокусируйтесь на конверсии посетителей в покупателей. Потом, когда решение о покупке принятно, постарайтесь понять, что именно строит/отделывает/ремонтирует клиент, сколько еще помещений предстоит сделать, рассматривает ли клиент предлагаемые вами двери и покрытия для других помещений.

trenicum.ru — чтобы люди продавали

• Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Респект. Добрый день, Илья! Я не силён в рознице, но попробую. Согласен, напольные покрытия и двери, покупки не частые. Так же согласен с Сергеем, выяснение потребностей, ни кто, не отменял. Пробуйте заставить покупателя заглянуть в будущее! Прочитали клиента, (чтоб не лезть к праздно шатающимся) и типа — "Я вижу Вы человек практичный (почему практичный сами придумайте, это может быть отдел в котором он находится, или ещё, что угодно) Вы знаете, полагаю, я, не должен Вам этого говорить, но уже в ближайшее время, мы ожидаем рост цен на данные товары, (причину роста подбирайте сами, рост бакса например) приобретение этой двери сейчас, позволит Вам значительно сэкономить! Мы с Вами взрослые люди и оба прекрасно понимаем, что сэкономить в наши дни, это то же самое, что заработать! Поверьте, Вы сами, в самое ближайшее время, сможете оценить, как правильно поступили, не став откладывать покупку, Этой чёртовой двери" Кто то, называет это впариванием, но мне кажется, розница, это сплошное впаривание. Всем всего доброго!

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Открываем магазин напольных покрытий

В статье расскажем про бизнес-идею по открытию магазина напольных покрытий — ламината, паркета, линолеума и т.д., являющихся логическим завершением любого ремонта. С ростом благосостояния население готово тратить на комфорт и эстетическую составляющую немалые средства, в том числе и в кризисные времена. Даже при большой конкуренции такие магазины не требуют грандиозных затрат на старте и при традиционной наценке в 30% обычно окупаются в первый год работы.

1. Оцениваем конкурентов

На рынке стройматериалов достаточно плотная конкуренция, что, впрочем, нормально для любой сферы предпринимательства.

С этой целью еще до открытия дела стоит пройтись по торговым точкам, изучить ассортимент, ценовую политику, организацию обслуживания и дополнительных сервисов. Ищите их уязвимые места: в виде недостаточно широкого выбора товаров и услуг, неоправданно высоких цен, рекламных недочетов.

Анализ объявлений, публикуемых в средствах массовой информации и интернете, тоже даст немало нужных сведений. Например, поможет выявить поставщиков, которые за счет экономии на аренде помещений и зарплате продавцов способны предлагать товары по демпинговым ценам.

Многосторонняя информация поможет выстроить собственный план действий, дающий возможность торговать успешней соперников, определить, на что сделать основной акцент при планировании собственного бизнеса.

2. Определяемся с ассортиментом

В торговую точку, позиционирующую себя продавцом напольных покрытий, люди приходят для приобретения:

• ламината;
• половой и паркетной доски;
• линолеума;
• ковролина;
• пробкового покрытия;
• плитки для пола;
• комплектующих ‒ плинтусов, подложек и т.п.

Удивительно, но продать товар, который есть у окрестных конкурентов с маржей сложнее. Чтобы сохранить клиента, конкуренты могут продать тот же товар по себестоимости.

Легче продать уникальные покрытия, которые по тем или иным причинам пока малоизвестны в нашей стране. Именно на такие и стоит делать ставку. Как думаете, где купит человек ламинат: в соседнем магазине ‒ нарядный, но традиционно не переносящий воду, или у вас ‒ не просто красивый, но и абсолютно влагостойкий инновационный кварц виниловый ламинат (SPC).

3. Ищем надежных поставщиков и образцы

Лучший вариант: сразу отказаться от посредников и выходить на прямые связи с производителями товара. В поисках таких надежней всего ориентироваться на их деловую репутацию. Например, для упомянутого SPC ламината рекомендуем компанию производителя VinilPol.

Связи можно устанавливать при помощи интернета, но важны и личные контакты, при которых проще убедить партнеров в своей способности успешно вести продажи. При благоприятном впечатлении о ваших деловых качествах вполне возможно договориться о бесплатных образцах, а иногда и доставке товара транспортом производителя, разумеется, на взаимовыгодных условиях.

Но главный козырь, которым можно привлечь непосредственных производителей ‒ это крупные заказы. Если же принято решение вести бизнес на торговле по заказам, стоит поискать менеджеров по продажам в собственном регионе и небольшие оптовые закупки производить у них.

Еще один вариант: найти единого производителя напольных покрытий, способного своими товарами заполнить весь ваш магазин, и убедить его в том, что именно вы тот самый человек, который по силам успешно продвигать его бренд. После подписания договора можно будет поздравить себя с надежным поставщиком и вплотную заняться поиском резервов увеличения продаж.

4. Сколько стоит старт?

Все достаточно условно и зависит от региональных условий и цен, по которым придется работать. Однако, по словам знающих людей, указанных ниже сумм будет достаточно для начала работы небольшого магазина.

Основные ежемесячные расходы:

• на аренду помещения ‒ от 40000 ₽;
• налоги ‒ от 10000 ₽;
• зарплата продавца ‒ от 20000 ₽ без комиссионных;
• стоимость оборудования ‒ от 200 тыс. ₽;
• рекламные расходы ‒ от 30 тыс. ₽ + стоимость рекламных услуг интернета.

Величина первоначальной закупки товара ‒ от 1 млн ₽.

По сравнению с затратами в других бизнес-сферах не так уж и много. Тем более для магазинов такого направления даже пары продаж в течение дня достаточно для того, чтобы оказаться в плюсе. Средний чек здесь высокий: в крупных городах его величина колеблется в диапазоне 80-90 тысяч рублей, в небольших составляет 50 тыс. ₽. Таким образом, даже 30-40 продаж за первый месяц дают возможность окупить затраты. Еще больший доход магазин обеспечит, взяв на себя дополнительные услуги, например, по замене и укладке приобретаемых здесь напольных покрытий.

5. Регистрация бизнеса

Первым шагом начинающего предпринимателя на пути взаимодействия с государством является его регистрация в качестве юридического лица в Едином государственном реестре. За ним следует постановка на налоговый учет.

Как правило, хозяева строительных магазинов выбирают статус индивидуального предпринимателя либо регистрируют общество с ограниченной ответственностью. Быть индивидуальным предпринимателем удобно, когда единолично владеешь не слишком крупным магазином. ООО нужен для более масштабного бизнеса и при наличии компаньонов. Он дает возможность заключать договоры о поставках с крупными товаропроизводителями, вести официальную дилерскую деятельность. Если есть планы о предстоящем будущем расширении масштабов деятельности, целесообразно сразу остановить свой выбор на ООО.

Определившись с формой ведения можно выбирать наиболее приемлемую для себя из систему налогообложения. В органах статистики необходимо получить подтверждение о присвоении магазину кодов Общероссийского кадастра видов экономической деятельности (ОКВЭД):

47.53.3 «Торговля розничная обоями и напольными покрытиями в специализированных магазинах»
47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет»

Далее необходимо совершить визиты за соответствующими разрешениями в:

• местную администрацию;
• Торговую палату;
• центр санэпиднадзора;
• пожарную инспекцию;
• ГИБДД ‒ если планируется организация парковки.

6. Выбор помещения

Поскольку товар довольно габаритный, его размещение при сохранении комфортных условий для посетителей потребует площади не менее 40 м 2 . Особое внимание нужно уделить локации. Оптимально, если магазин будет расположен в свежесданных жилых комплексах или в густонаселенных районах.

Естественно, цена аренды или приобретения помещения в таких местах выльется в солидную сумму. Однако подобные вложения с лихвой компенсируются дополнительной прибылью. Практика наглядно показывает, что самую большую выгоду с точки зрения соотношения «инвестиции – прибыль» приносят небольшие магазины либо островные конструкции, размещенные при входных группах крупных строительных рынков и торговых центров. В дальнейшем формат магазина можно будет расширить за счет включения новых групп строительных товаров.

Для оборудования магазина в первую очередь потребуются стенды- книги. На свободно поворачивающихся листах хорошо размещать и демонстрировать образцы ламината и паркета. Ими удобно пользоваться клиентам, решившим детально изучить представленный товар. Также необходимо приобрести стенды для линолеума. Своих полок и стеллажей требуют сопутствующие товары ‒ подкладки под ламинат, демпферная лента.

Может не сразу, но в будущем обязательно стоит установить в своем магазине демонстрационные дисплеи, наглядно показывающие достоинства реализуемых напольных материалов и экономящие площадь помещения.

На должном уровне нужно организовать рабочее место продавца. Совсем не лишним здесь будет компьютер, необходимый для учета продаж, распечатки накладных. А самому хозяину не обойтись без знания одной из лучших программ для магазинов розничной торговли «1С: Розница».

7. Реклама бизнеса

Открытие магазина необходимо широко анонсировать. В первый день работы провести максимально эффектное мероприятие с действительно запоминающимися поощрениями первых покупателей ‒ солидными скидками на весь предлагаемый ассортимент, розыгрышами и призами, бесплатной выдачей карт постоянного клиента. Все это привлечет целевую аудиторию и создаст доброжелательное отношение к новой торговой точке.

Реклама должна сопровождать деятельность магазина и в дальнейшем. Наиболее эффективные ее приемы:

• красочная, оригинальная вывеска;
• использование средств наружной рекламы ‒ баннеры, ситилайты и т.д.;
• раздача флаеров, листовок;
• разработка собственного сайта с каталогом товаров;
• открытие странички магазина в наиболее популярных социальных сетях;
• постоянные объявления в интернете, различных общественных местах;
• регулярные скидки и акции для покупателей;
• создание системы бонусов и скидок для постоянных клиентов.

Разновидностей рекламы много. Все упирается в вопрос, в какую сумму он выльется. Но в любом случае такие расходы неизбежны. Грамотно организованная реклама, показав дорогу в новый магазин с первого дня его работы, будет и дальше поддерживать интерес к его деятельности.

Автор: Андрей Серов Бизнес-консультант, главный редактор Ктовделе.
Работал юристом, руководил отделением Сбербанка, инвестировал в строительный и ритейл бизнес.

Спрос, прибыль: бизнес по продаже напольных покрытий — стоит ли заниматься делом

Напольное покрытие – товар, актуальный для современных покупателей, делающих ремонт. Линолеум, ламинат, террасные доски, ковролин – вот основные варианты, которые пользуются потребительским спросом. Давайте узнаем, будет ли бизнес по продаже напольных покрытий прибыльным и как начать проект. Это довольно просто.

Основные преимущества и риски

Вы сами сможете выбрать объемы реализации. Вовсе не обязательно закупать товар, арендовать складское помещение для его хранения. Начинающий предприниматель может выбрать форму продажи через маркетплейс, заключить договоры с поставщиками и оформлять заказ только в том случае, если конечный потребитель найден и сделал авансовый платеж. Это позволит снизить риски залеживания товара на складах.

Вы сможете предложить клиентам различный ассортимент. Чем больше производителей будут в числе партнеров, тем шире ассортимент. Спрос на напольные покрытия имеется всегда, поэтому вы сможете получать прибыль.

Из минусов отметим:

• Высокую конкуренцию.
• Необходимость отвечать за товар перед конечными потребителями. Если товар бракованный, придется заниматься его возвратом и заменой.
• Необходимость продумать логистику, решить, как именно товар будет доставляться от фабрики до конечного покупателя.

Если выбрана форма прямых продаж, то вам придется оплачивать аренду складов и закупку продукции, что требует внушительного стартового капитала. Если же вы будете работать через маркетплейс, таких издержек не будет.

Регистрация и первые шаги

Небольшой бизнес лучше вести в форме ИП с упрощенной формой налогообложения. Чтобы пройти регистрацию, вам необходимо заполнить специальное заявление, оплатить государственную пошлину и представить копии документов в налоговый орган. Выбрать ОКВЭД 47.53.3 «Торговля розничная обоями и напольными покрытиями». ИП – форма для маркетплейсов.

Если же вы хотите открыть розничный магазин или несколько филиалов, лучше зарегистрироваться как ООО. Такая форма позволит заключать договоры поставок и стать официальным дилером крупных брендов.

Стратегия

Чтобы бизнес стал успешным и стал быстро приносить прибыль, вам необходимо провести маркетинговый анализ потребительских предпочтений. Важно понимать, какие именно напольные покрытия будут востребованы. Для некоторых пользователей важна низкая цена, для других – повышенное качество, экологическая чистота, богатство выбора. Проведите опрос в популярных пабликах вашего города, это поможет понять, какие именно параметры строительного материала важны для потенциальных клиентов.

Очень важно выбрать надежных поставщиков, которые не будут срывать сроки поставок и подводить вашу компанию перед клиентом. Положительные отзывы, деловая репутация, опты работы – вот основные критерии. Конечно, важна цена: некоторые крупные компании предлагают официальным дилерам скидки при крупной закупке.

Рекламная кампания

Вне зависимости от того, онлайн- или офлайн-магазин вы открыли, рекламная деятельность важна. Очень важно вести социальные сети, выкладывать фотографии напольных покрытий различных фактур и цветов, размещать на сайте полезный контент. Обязательно просите клиентов прислать фото выполненного ремонта, чтобы повысить уровень лояльности новых потребителей.

Если магазин на территории торгового центра, можно проводить различные акции. Продумайте программу лояльности, бонусные карты, скидки при повторном обращении. Это привлечет потребителей и повысит объем продаж.

Очень эффективна продажа по образцам. Есть смысл закупить определенное количество образцов и демонстрировать их клиентам, даже если вы работаете через Интернет и не будете арендовать офис. Подъехав к заказчику, вы сможете показать ему вариант напольного покрытия, чтобы помочь сделать выбор.

В целом бизнес может стать прибыльным, однако важно при разработке ассортимента учитывать потребности целевой аудитории, сотрудничать с надежными поставщиками и продумывать свою стратегию.