В каких случаях можно вызывать МЧС, а в каких нельзя?
Служба сотрудников МЧС опасна и трудна — они рискуют жизнью, спасая людей, попавших в чрезвычайные ситуации. Разумеется, их нельзя вызывать по пустякам, приукрашая факты. Но если вы действительно нуждаетесь в помощи, вам не откажут.
Когда МЧС должна приехать
Кошка на дереве, захлопнувшаяся дверь, разбитый градусник — давайте разберемся, когда обязательно нужно набрать заветный номер 112, а когда от этой затеи придется отказаться.
- Ситуация 1. Захлопнулась дверь. По статистике именно эта ситуация является самой распространенной, когда люди не знают, как действовать. Однозначно, МЧС не поедет на вызов, если вы просто хотите сэкономить деньги на платной службе вскрытия дверей. А вот в случае, если в квартире остался маленький ребенок или человек, которому может потребоваться ваша помощь в любой момент, тогда присутствие спасателей просто необходимо, так как существует угроза жизни и здоровью человека.
- Ситуация 2. Разбился градусник. Кто-то недооценивает ситуацию и просто сметает шарики рассыпавшейся ртути в совок и несет в мусоропровод, кто-то наоборот — сразу звонит в МЧС. На самом деле, нужно попытаться аккуратно собрать ртуть во флакон с водой, укупорить его и затем позвонить в службу спасения, чтобы выяснить, куда все это деть.
- Ситуация 3. Ваша любимая кошечка застряла высоко на дереве и не может оттуда слезть. Вообще, сотрудники МЧС обязаны выезжать только на помощь людям, попавшим в беду. А помощью таким хвостатым альпинистам занимаются платные службы, например промышленные альпинисты.
- Ситуация 4. Вы обнаружили в квартире незваного гостя. И речь сейчас не про людей. Как показывает практика, в городскую квартиру иногда может проникнуть тот, кого вы совсем не ожидаете увидеть. К примеру, летучая мышь. Тут уж волей-неволей придется вызвать спасателей, так как есть явная угроза здоровью и имуществу.
Также нередки случаи, когда граждане умудряются застрять в ванной комнате или на балконе (как часто это бывает — под действием горячительных напитков). Поэтому в новогодние каникулы пока все отдыхают — спасатели усердно работают.
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Система-112
На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».
Звоните на номер «112» только в случаях:
а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;
б) или есть причины подозревать это.
Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.
Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?
Звонящий в службу экстренной помощи:
· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;
· отвечает на вопросы оператора-112;
· соблюдает полученные инструкции.
· оценивает потребность оказания экстренной помощи;
· вызывает все необходимые для реагирования службы;
· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.
· службой скорой медицинской помощи;
· службой пожарной охраны;
· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);
· аварийной газовой службой;
· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.
Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:
1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.
2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.
3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».
4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность. Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал. Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.
Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомнитеэти простые, но полезные советы:
1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.
2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.
3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.
4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.
5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.
6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.
7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.
8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.
9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.
10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.
11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.
12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.
Вниманию родителей:
· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);
· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);
· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;
· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;
· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.
Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.
Отделение информационного обеспечения деятельности МЧС России
В каких случаях вызывают спасателей на вскрытие входной двери
Вышел на минутку в подъезд, например к соседу или выбросить мусор, а дверь захлопнулась! Многие из нас сталкивались с проблемой попасть в свою собственную квартиру в случившейся ситуации. Что же делать? А может позвонить спасателям (сотрудникам «АСФ»)?
Они залезут в окно, они профессионалы, у них есть лестницы и все получится без всякого ущерба и бесплатно! Так думает большинство оказавшись в ситуации «ЗАКРЫТОЙ ДВЕРИ».
Давайте разберемся по порядку
Кто такие эти спасатели МЧС России и сотрудники «АСФ»?
Спасатели – это специально обученные люди обладающие навыками, знаниями и аварийно спасательной техникой для проведения работ по спасению жизни людей и их имущества.
Многие заблуждаются в том, что если у них захлопнулась дверь в квартиру, то они нуждаются в помощи спасателей, ведь они попали в беду…
Когда человек считается попавшим в беду
- если Вы тонете, находясь на воде;
- если Вы попали под завал, например когда произошло обрушение здания;
- если у Вас случился пожар;
- если Вы попали в ДТП и Вас зажало в машине.
Можно еще перечислять много похожих ситуаций, но говоря простым языком, спасатели приходят на помощь если Ваша жизнь находится в опасности.
Можно ли вызвать спасателей для открытия двери?
Разберем более подробно: если Вашей жизни или жизни других людей угрожает опасность вследствие того, что Ваша входная дверь захлопнулась, то в этом случае спасателей вызвать просто необходимо!
Что это значит, например у Вас:
- установлена газовая плита в момент закрытия двери она была включена и возможна утечка газа в квартире;
- в квартире находится ребенок (как правило до 5 лет) не контролирующий свои действия осознанно;
- в квартире находится больной человек, которому в любой момент может понадобиться помощь;
Если Вы оставили включенным утюг, или другие электронагревательные приборы способные вызвать возгорание, то Вам необходимо немедленно обесточить Вашу квартиру, путем отключения рубильника, который, как правило, находится на лестничной площадке и вызвать мастера по вскрытию двери.
Любое вскрытие двери если нет задымления и видимых языков пламени из окон вашей квартиры, производится в присутствии сотрудников полиции, после того как Вы попадете в квартиру, необходимо будет документально подтвердить собственность или показать бумаги на аренду, а так же Ваш паспорт.
В случае ложного вызова, если Вы решили обмануть сотрудников внутренних дел, идет административная ответственность с наложением штрафа и всех расходов связанных с выездами спец служб.
Иногда спасатели выезжают для взаимодействия с органами внутренних дел, когда необходимо намерено вскрыть входную дверь (например человек, который проживает в квартире давно не выходил, а в подъезде присутствует специфический запах).
Разберем тот случай, когда помощь спасателей Вам не понадобилась и нет угрозы для Вашей жизни и жизни окружающих
В этом случае необходимо:
- попробовать самостоятельно открыть замок;
- обратиться в ближайшее отделение ГЖКУ (в рабочее время);
- обратиться за помощью в службу по открыванию дверей, Вы без проблем найдете множество объявлений о фирмах, оказывающих данные услуги в вашем городе;
- используйте запасной комплект ключей (если таковой имеется у родственников).
Из всех вышеперечисленных способов конечно минимальный ущерб для Вашей двери – это обратиться к профессионалам. Они быстро и качественно помогут Вам попасть в квартиру, но после необходимо будет документально подтвердить собственность или предоставить бумаги на аренду квартиры.
Если Вы вызвали спасателей на открытие двери
У спасателей на счету каждая минута, поэтому Вам не придется ожидать их часами, очень скоро они прибудут на место вызова. В инвентарь по вскрытию дверей входит как правило механизированный пожарный инструмент, например ГАСИ Медведь, бензорез, ИРАС и конечно старый, добрый, тяжелый лом пожарный.
При помощи этого минимального набора в считанные минуты спасатели демонтируют Вашу входную дверь и поскольку счет идут на минуты, жалеть Ваше имущество никто не станет (речь идет о дверном полотне). В лучшем случае дверь срежут с петель и отогнут ломом, в худшем вырежут в ней еще один проем.
Возможные последствия
Для предотвращения ложных вызовов спасателей хотелось бы еще раз напомнить:
В каких случаях можно вызывать МЧС, а в каких нельзя?
Служба сотрудников МЧС опасна и трудна — они рискуют жизнью, спасая людей, попавших в чрезвычайные ситуации. Разумеется, их нельзя вызывать по пустякам, приукрашая факты. Но, если вы действительно нуждаетесь в помощи, вам не откажут.
Кошка на дереве, захлопнувшаяся дверь, разбитый градусник — давайте разберемся, когда обязательно нужно набрать заветный номер 112, а когда от этой затеи придется отказаться.
✅Ситуация #1. Захлопнулась дверь. По статистике именно эта ситуация является самой распространенной, когда люди не знают, как действовать. Однозначно, МЧС не поедет на вызов, если вы просто хотите сэкономить деньги на платной службе вскрытия дверей. А вот в случае, если в квартире остался маленький ребенок или человек, которому может потребоваться ваша помощь в любой момент, тогда присутствие спасателей просто необходимо, так как существует угроза жизни и здоровью человека.
✅Ситуация #2. Разбился градусник. Кто-то недооценивает ситуацию и просто сметает шарики рассыпавшейся ртути в совок и несет в мусоропровод, кто-то наоборот — сразу звонит в МЧС. На самом деле, нужно попытаться аккуратно собрать ртуть во флакон с водой, укупорить его и затем позвонить в службу спасения, чтобы выяснить, куда все это деть.
✅Ситуация #3. Ваша любимая кошечка застряла высоко на дереве и не может оттуда слезть. Вообще, сотрудники МЧС обязаны выезжать только на помощь людям, попавшим в беду. А помощью таким хвостатым альпинистам занимаются платные службы, например промышленные альпинисты.
✅Ситуация #4. Вы обнаружили в квартире незваного гостя. И речь сейчас не про людей. Как показывает практика, в городскую квартиру иногда может проникнуть тот, кого вы совсем не ожидаете увидеть. К примеру, летучая мышь. Тут уж волей-неволей придется вызвать спасателей, так как есть явная угроза здоровью и имуществу.
Также нередки случаи, когда граждане умудряются застрять в ванной комнате или на балконе (как часто это бывает — под действием горячительных напитков). Поэтому в новогодние каникулы пока все отдыхают — спасатели усердно работают.
Ставьте ❤️, если узнали хоть один новый пункт для себя.
#rtiger #rtiger_лайф #мчс