Как позвать скорую помощь

Мне нужна скорая!

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем.

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.

Что говорить диспетчеру

После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;

— номер телефона, с которого звоните;

— адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

— фамилию, имя, отчество (если известно);

— дату рождения или возраст пациента (если известно);

— фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Какая бригада поедет на вызов?

В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.

Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

Можно получить консультацию у скорой помощи?

Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.

Как вызвать скорую с мобильного телефона?

В экстренных ситуациях многим людям довольно сложно сохранить спокойствие, однако, не терять самообладание и сохранить ясный разум просто необходимо. Самое первое, что нужно сделать при возникновении проблем со здоровьем у находящегося рядом с вами человека, будь это друг, родственник или совершенно незнакомый прохожий, это вызвать скорую помощь.

Для того чтобы вызвать любую специальную службу с мобильного телефона необходимо набирать номер 112. Сделать это можно и при отсутствии денежных средств на счету, и при заблокированной SIM-карте и даже при полном отсутствии SIM-карты в устройстве. Звонок по номеру 112 является бесплатным.

Если же у вас вдруг появится необходимость вызвать какую-то определенную службу, например, пожарную охрану или скорую помощь, то запомните или запишите следующие прямые короткие номера.

Как вызвать экстренные службы с мобильного телефона? (МТС)

• 010 — номер вызова пожарной охраны и спасателей
• 020 — номер вызова полиции
• 030 — номер вызова скорой помощи
• 040 — номер вызова аварийной службы газа

Как вызвать экстренные службы с мобильного телефона? (Мегафон)

• 010 — номер вызова пожарной охраны и спасателей
• 020 — номер вызова полиции
• 030 — номер вызова скорой помощи
• 040 — номер вызова аварийной газовой службы

Как вызвать экстренные службы с мобильного телефона? (Билайн)

• 001 — номер вызова пожарной и спасателей
• 002 — номер вызова полиции
• 003 — номер вызова скорой медицинской помощи
• 004 — номер вызова аварийной газовой службы

Как вызвать экстренные службы с мобильного телефона? (Скай-Линк)

• 901 — номер вызова пожарной и спасателей
• 902 — номер вызова полиции
• 903 — номер вызова скорой медицинской помощи
• 904 — номер вызова аварийной газовой службы

Как вызвать экстренные службы с мобильного телефона? (TELE2)

• 010 — номер вызова пожарной и спасателей
• 020 — номер вызова полиции
• 030 — номер вызова скорой медицинской помощи
• 040 — номер вызова аварийной газовой службы

Как вызвать экстренные службы с мобильного телефона? (U-tel)

• 010 — номер вызова пожарной и спасателей
• 020 — номер вызова полиции
• 030 — номер вызова скорой медицинской помощи
• 040 — номер вызова аварийной газовой службы

Еще раз отметим, что если номер определенной экстренной службы вы вспомнить не сможете, смело звоните по номеру 112.

Как вызвать скорую с мобильного телефона

Советы

При возникновении экстренных ситуаций люди теряются. Сохранить разум и спокойствие сложно. Важно не потерять самообладание, это может спасти кому-то жизнь.

Первое, что нужно сделать – позвонить в скорую помощь. Часто минуты и секунды решают все. Вызовите специалистов, а уже потом постарайтесь оказать первую помощь самостоятельно до приезда врачей.

Как вызвать скорую или неотложную помощь?

Государство позаботилось о том, чтобы любой нуждающийся в помощи мог получить ее даже при отсутствии денег на счету или заблокированной СИМ-карте. Дозвониться можно даже без вставленной СИМ-карты в телефоне. Звонок бесплатный для всех пользователей. Позвонив на номер 112 вы попадете в единый центр приема звонков. Нужно описать ситуацию, и специалисты переключат вас на Скорую помощь.

Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов

Звонить нужно только при возникновении угрозы жизни или здоровью. Пользоваться номеров 112 можно если человеку нужна помощь сразу нескольких служб. К примеру, возник пожар, и человек получил травму. Оператор проконсультирует в выборе правильных действий, применимых конкретно в этой ситуации.

Есть люди, которые из-за недопонимания серьезности служб пользуются телефонами экстренных служб не по прямому назначению. Бывает дети и взрослые звонят, по причине любопытства или проверки связи. Такие звонки занимают линию. Люди, которым действительно нужна помощь, не могут обратиться к специалистам. Они просто лишаются возможности спасения других граждан. За ложный вызов по закону грозит административная ответственность и назначается штраф от тысячи до 1,5 тысяч рублей.

С мобильного телефона можно позвонить в любом случае. Просто набираете номер, и ждете ответа специалиста. Вам помогут, даже если:

• в вашем телефоне нет СИМ-карты;
• вы в месте, где не ловит сеть;
• на счету нет денежных средств.

Звонок бесплатный на территории всей страны. Кратко опишите оператору ситуацию, назовите количество пострадавших и точный адрес. Не лишним будет рассказать о симптомах. Далее дожидайтесь приезда специалистов, постарайтесь встретить их, не всегда они смогут найти местоположение так быстро, как это необходимо.

Как вызвать скорую с мобильного телефона

Процедура вызова специалистов максимально упрощена. Теперь звонок возможен с домашнего или мобильного телефона. Может возникнуть путаница по причине того, что номера телефонов скорой, пожарных, полиции и остальных служб отличаются у разных сотовых операторов. Цифры, которые нужно набирать при возникновении экстренных ситуаций, представлены ниже.

Скай-Линк

Телефоны вызова этого оператора остались такими же, как и были до массового распространения “мобильников”. Добавился только единый канал экстренной помощи:

• 03 – служба скорой медицинской помощи.

Билайн, МТС, Теле-2

Предоставим информацию по вызову врачей в экстренной ситуации у трех самых распространенных и известных операторов страны.

Телефоны скорой помощи для абонентов Tele2

Короткий номер оператора работает на территории всей России. Звонок через общий канал связи универсален, поэтому могут возникнуть проблемы с дозвоном. Лучше воспользоваться следующими номерами:

• 030 – быстрый звонок для абонентов Теле2;
• 03* – еще один вариант короткого номера.

Номер лучше записать в телефонную книгу. При возникновении чрезвычайной ситуации его можно забыть.

Для абонентов Билайн

Если вы абонент Билайн, и помощь нужна срочно, обратитесь по следующим номерам:

• 003 – быстрый звонок для абонентов Билайн.

Вы можете рассчитывать на свою память, но лучше внести экстренный телефон в список контактов.

Телефоны скорой помощи для абонентов МТС

Номер, доступный для абонентов МТС даже при финансовой блокировке устройств:

• 103 – телефон службы Скорой помощи.

Как звонить с Мегафон и Yota

Йота является материнской компанией уже зарекомендовавшего себя Мегафона. Несмотря на это номера вызова экстренных служб у них отличаются. Стоит записать их в свою телефонную книгу.

Звонок для всех пользователей оператора бесплатный.

Телефоны скорой помощи для абонентов Мегафон

Крупнейший телефонный оператор предоставил для абонентов единый номер для вызова Скорой помощи – 112.

Универсальный номер для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Yota и Теле-2

Часть операторов оставили привычные цифры для вызова экстренных служб.

Бывает, что канал перегружен, тогда лучше воспользоваться цифрами, указанными для каждого оператора выше. Так вероятность дозвона увеличивается.

При возникновении любой чрезвычайной ситуации звоните 112. Если вы понимаете, что самостоятельно не сможете оказать помощь себе и близким, обратитесь к специалистам. Нужно просто набрать простой номер, состоящий из трех цифр. Запомните его, а лучше запишите в своем смартфоне.

1. Единый номер для вызова экстренных служб позволяет легко запомнить его.
2. Каждое обращение в службы фиксируется, ни один человек не останется без внимания.
3. Есть возможность подключения к разговору специалистов, которые разбираются в возникшей ситуации. Они могут снизить психологическое давление на человека, и дать консультацию.
4. Улучшается коммуникация между специальными службами. На вызов одновременно могут выехать несколько бригад специалистов.

Позвонить в службу спасения 911

Если вы смотрели иностранные фильмы или сериалы, часто слышали сочетание этих цифр. Позвонив по этому номеру человек в Америке или Европе получал помощь специалистов. Аналог этого номера в нашей стране – 112 был создан недавно. Это уже позволило спасти не одну жизнь.

На территории нашей страны набрав 911 вы попадете в Московскую службу спасения. Платить за общение со специалистом не нужно, тарифы бесплатные.

Бесплатный звонок

Все звонки в специальные службы на территории России бесплатные. Обратиться можно со стационарного или мобильного устройства. Доступно обращение из общественного таксофона. Набрать цифры можно в любое время дня или ночи. Специалисты обязательно помогут вам. Оператор оценит необходимость приезда специалистов и отправит все нужные в конкретном случае службы.

При невозможности звонка

Номер 112 “прошит” в сам стандарт GSM. Абсолютно любой телефон в состоянии (без СИМ-карты, заблокированный или без денег на счету) связать вас со службой спасения. Телефон подключается к любому оператору для прохождения вызова. Даже в роуминге можно позвонить для вызова специалистов.

Если у вас нет телефона, обратитесь за помощью к любому человеку. Сейчас практически каждый прохожий имеет при себе смартфон.

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

В Москве начало работать приложение “112 МО”. Оно доступно для скачивания в App Store и Google Play. Пользователям приходят СМС-сообщения трижды:

• когда вызов зарегистрирован;
• после выезда бригады;
• за 200 метров до точки вызова.

А еще можно вызвать специалистов через СМС. Достаточно набрать “Помогите” на номер 112. Интерфейс прост и понятен. Внизу по центру расположена красная кнопка. Вы выбираете, как удобно вызвать специалистов: создать заявку, позвонить или набрать СМС. Оператор с помощью системы ГЛОНАСС определит местоположение, и отправит врачей.

Вызов экстренных служб со стационарного (городского) телефона

Все меньше людей пользуется стационарными телефонами. Телефон для вызова не отличается от способа вызова бригады с “мобильника”.

Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

Паника не поможет решить ситуацию. Часто люди волнуются, запинаются, сумбурно рассказывают о происшествии. Это все затягивает время. Постарайтесь успокоиться и действовать по инструкции:

1. Дождитесь ответа оператора, не сбрасывайте вызов через пару гудков.
2. Представьтесь, объясните ситуацию. Не паникуйте.
3. Расскажите, что произошло. Обязательно укажите точный адрес места.
4. Не отключайтесь, ответьте на все вопросы оператора.
5. Не теряйте терпения, точные ответы нужны для определения способа помощи.
6. Следуйте советам специалистов.
7. Останьтесь доступными для звонков, не занимайте линию.

Как вызвать врача на дом?

Для вызова специалиста на дом нужно позвонить по единому номеру помощи 112 или сразу в службу Скорой помощи. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. При общении со специалистом расскажите следующее:

• пол и возраст пострадавшего;
• опишите симптомы;
• опишите обстановку и состояние больного;
• подробный адрес;
• контактные данные.

Обязательно дождитесь разрешения специалиста положить трубку.

Как быстро приедет скорая?

В идеале скорая помощь должна приехать не более, чем за 20 минут. Это указано в Приказе Минздрава России № 388н от 20.06.2020. Однако не всегда бригада может прибыть за столь короткий промежуток времени. Он может корректироваться в зависимости от транспортной доступности, плотности населения и прочих особенностей региона.

Диспетчер делит все вызовы на четыре категории. При угрожающих жизни состояниях бригада должна быть на месте не позже, чем через 20 минут. Менее приоритетны обострения хронических заболеваний. Неотложные поликлинические состояния – в следующей категории. Не срочные вызовы 4-ой категории – последние в списке очередности.

Какая бригада поедет на вызов?

От вас требуется точное описание симптомов. Только так оператор сможет правильно выбрать специалистов, которые приедут на вызов. В распоряжении есть несколько типов бригад:

• линейные – обычно отправляются на самые простые случаи (повышение давления, боли в животе, ожоги и прочие не тяжелые состояния);
• специализированные – они способны на месте происшествия перелить кровь, реанимировать человека, сделать другие неотложные мероприятия (делятся на кардиологические, реанимационные, педиатрические, психиатрические, наркологические, неврологические, травматологические, хирургические, токсикологические и т.д.)

Только от вас зависит, на сколько специалисты будут подготовлены к оказанию помощи.

В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

Не всегда необходима “неотложка”. Постарайтесь разобраться в этом вопросе, чтобы помощь получили действительно нуждающиеся в этом люди.

Когда вызов скорой помощи не требуется?

Список состояний, когда совсем не обязательно звонить в “неотложку”:

• обострение хронического заболевания без реальной угрозы жизни и здоровью;
• человек самостоятельно может добраться до профильного специалиста в поликлинике;
• вы в состоянии дождаться участкового врача.

Когда скорую помощь вызывать необходимо?

Срочно звоните 112 или 103 если:

• существует угроза жизни человека;
• требуется немедленное вмешательство врачей.

К примеру человек находится без сознания, нарушено дыхание или кровообращение. Также обязательно вызвать врачей при обострении психических расстройств, появлении внезапной боли, серьезной травмы или ожога. При появлении симптомов угрозы прерывания беременности или начале родов приедет специализированная бригада акушеров.

В каких случаях следует вызывать врача на дом?

Если вы плохо себя чувствуете, но угрозы жизни нет, обратитесь к врачу с участка. Они обычно приходят в течение дня. Такой специалист назначит лечение и дату следующего посещения. Не нужно занимать линию скорой помощи, и отвлекать специалистов от действительно важных случаев, если вы чувствуете себя относительно нормально.

В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае получения травмы, не угрожающей жизни, нужно обратиться в травматологический пункт. Если вы сломали ногу, руку, получили вывих или другое повреждение, не мешающее вам передвигаться, обратитесь к травматологу. Такие пункты работают круглосуточно. Вам сделают рентген и другие виды обследований. Врач наложит гипс или вправит вывих на месте.

Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вы не можете самостоятельно оценить свое состояние или получить консультацию без выезда врача на дом, позвоните по следующим телефонам:

• +7-495-620-42-33 (врачебно-консультативный пост службы скорой и неотложной помощи в Москве);
• 103 (попросить консультацию старшего врача);
• с помощью платных сервисов.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Бывает, что резко становится плохо, а скорая перегружена. Либо вы находитесь рядом с медицинским учреждением. В каждой больнице есть приемное отделение. Специалисты принимают 24/7. Всегда есть дежурный врач. Вам окажут помощь только если состояние реально угрожает жизни. Для решения других проблем посоветуют обратиться в поликлинику по месту жительства.

Надеемся, что получив информацию о том, как обратиться к специалистам, вы не растеряетесь при возникновении экстренных ситуаций. Обращайтесь в скорую помощь только в крайней необходимости. Постарайтесь не отвлекать врачей по пустякам. Запишите номера в свой смартфон. Не всегда в экстренной ситуации вы сможете сориентироваться.

Невидимый хелпер: как быстро вызвать скорую помощь через мобильный телефон

Несчастный случай может произойти в любое время и нигде. Подобные ситуации требуют быстрого реагирования и вызова квалифицированной медицинской помощи. Именно в таких моментах поиск нужной информации на мобильном телефоне может спасти жизнь.

Чтобы вызвать скорую помощь с мобильного телефона, нужно знать несколько простых правил. В первую очередь, необходимо иметь в своем телефоне номер 103 – номер экстренной медицинской помощи. Обязательно убедитесь, что номер сохранен правильно: в телефонной книге, в списке контактов, избранном, или в виде сочетания кнопок на клавиатуре телефона.

Кроме того, можно воспользоваться автоматической функцией вызова экстренных служб, доступной на многих современных смартфонах. В случае опасности достаточно зажать кнопку вызова и удерживать ее в течение нескольких секунд. Телефон автоматически передаст информацию о местоположении и вызовет необходимые службы.

Если же вызов скорой помощи еще не принят, нужно держать телефон возле себя и оперативно отвечать на звонки с этого номера. Не сбрасывайте звонки и обязательно постарайтесь донести информацию до диспетчера, который может задавать вопросы и давать рекомендации.

Наконец, помните о том, что вызвать скорую помощь можно не только по номеру 103, но и через специализированные мобильные приложения, которые предназначены для вызова экстренных служб. Используйте все возможности своего смартфона, чтобы сохранить свое здоровье и жизнь в экстренной ситуации.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации, не паникуйте и действуйте решительно. Помните, что вызов скорой помощи – это не только ваше право, но и гражданский долг. Берегите себя и своих близких, учите правила вызова экстренных служб и будьте всегда готовы к непредвиденным событиям.